นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

หากสินค้าเสียหาย ส่งผิดรุ่น จำนวนไม่ครบ หรือมีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อ กรุณาติดต่อ THAISERKIT SUPPLY พร้อมเลขที่คำสั่งซื้อและหลักฐาน เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและช่วยเหลือ

กรณีที่ควรแจ้งร้านทันที

สินค้าเสียหายจากการขนส่ง สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ จำนวนไม่ครบ หรือพบความผิดปกติเมื่อเปิดกล่อง ควรถ่ายรูป/วิดีโอสินค้า กล่อง พัสดุ และป้ายขนส่งไว้ และติดต่อร้านโดยเร็ว การแจ้งภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้าจะช่วยให้ตรวจสอบกับขนส่งและผู้เกี่ยวข้องได้รวดเร็วขึ้น โดยไม่ตัดสิทธิที่คุณอาจมีตามกฎหมาย

เงื่อนไขการคืน

โดยทั่วไปสินค้าที่ขอคืนควรมีอุปกรณ์และของแถมครบ อยู่ในสภาพที่เหมาะสมต่อการตรวจสอบ และไม่เสียหายจากการใช้งานผิดวิธี การดัดแปลง หรือเหตุที่ไม่เกี่ยวกับตัวสินค้า ทั้งนี้สินค้าที่มีเงื่อนไขรับประกันเฉพาะของผู้ผลิตอาจต้องส่งตรวจศูนย์บริการก่อน

ขั้นตอนคืนเงิน

ร้านจะตรวจสอบสาเหตุและเงื่อนไขก่อนอนุมัติการคืนสินค้า/คืนเงิน ในกรณีที่ต้องคืนสินค้า การคืนเงินจะดำเนินการหลังร้านได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อย เว้นแต่กฎหมายหรือข้อตกลงเฉพาะกรณีกำหนดเป็นอย่างอื่น ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีอาจขึ้นกับช่องทางชำระเงินและธนาคาร

การยกเลิกก่อนจัดส่ง

หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อร้านโดยเร็ว หากสินค้ายังไม่ถูกจัดส่ง ร้านจะตรวจสอบและดำเนินการให้ตามสถานะจริง หากส่งออกแล้วอาจต้องใช้กระบวนการรับคืนสินค้า

สินค้าเคลมประกัน

สินค้าที่อยู่ภายใต้การรับประกันของผู้ผลิต/ศูนย์บริการ จะดำเนินการตามเงื่อนไขของแบรนด์นั้น ๆ ร้านจะช่วยประสานข้อมูลและเอกสารตามที่สามารถดำเนินการได้

ช่องทางติดต่อ

อีเมล: thaiserkit.supply@gmail.com
โทร: 054-468139, 088-2608042
ที่อยู่: 89 หมู่ 9 บ้านห้วยบง ต.น้ำแวน อ.เชียงคำ จ.พะเยา 56110

ปรับปรุงล่าสุด: 8 สิงหาคม 2569